银行的积分商城如何才能通过积分兑换对用户实施正向激励?
积分商城,本质上是用户在消费后给予的一种奖励,来实现顾客关怀,提升忠诚度,提升复购和拉新。那么就需要提供有价值的商品,让用户看到积分的价值,从而去获取更多积分,实现运营目标。
福禄聚采商城,不仅能帮助企业快速搭建专属的会员积分商城,还能提供音视频会员以及美食、 娱乐、出行、阅读、生活服务、充值缴费等上万种数字权益商品。这些数字商品,对现在的年轻人吸引力大,能够发挥积分商城的激励作用,实现拉新、促活和复购的目的。有需要可以去福禄聚采商城这个平台了解下。
随着流量红利的消失,传统的流量运营思路已经很难获得效果、高质量的增长,精细化运营必须提上日程。相比于四大行,一些地方性银行APP用户活跃度不高,对积分的价值感知不强,建议通过积分商城提升用户积分消耗速度来唤醒老用户,并提高用户对积分的价值感知。
一般对于银行而言,积分系统主要从以下三个方面去思考:
1.积分获取设计:对于银行来说要达成的目标是让用户尽可能用本行卡进行消费,购买本行的理财产品或者提高本行掌上银行的活跃性。与这三个目标相对应,可以设计当用户使用卡消费时,可以将消费金额按比例折算为积分,或根据用户完成行为量化为固定积分数量;对会员客户设置特殊权益,比如会员生日可获取多倍积分,不同分层客户享有分层的积分奖励等;针对用户促活目的的积分策略,可以设置签到积分,活动参与奖励积分等等。
2.积分消耗设计:积分消耗的形式非常灵活多样,比如兑换礼品、兑换卡券、积分抵现或积分兑换游戏资格等。但需要注意,除了对积分的消耗方式进行设计,别忘了设计基本规则,比如要规定不能兑换的特殊商品,规定积分的有效期,也包括积分的冻结和扣除规则。
3.积分权益兑换:很多银行在app中搭建积分商城,用户可以在商城中选择自己中意的实物产品,银行也会根据自己的用户画像选择合适的权益产品,比如各种实物商品和虚拟权益商品,比如视频会员、餐饮代金券、知识阅读权益等。
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积分商城缺乏货源怎么办?传统采购流程时效太慢了很多公司传统采购审批流程繁复、流程长、时效慢,寻源比价成本高,同时由于缺少全流程的数据分析和监控工具,导致无法确保采购预算有效管控。这让需求部门,往往难以及时有效采购到需求物资。
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